 |
|
Новости
19 Января 2015 года
Правительство подготовило антикризисные меры для промышленности
11 Января 2015 года
ФМС отменяет привилегии для граждан Украины
11 Января 2015 года
Владимир Путин подписал указ о правилах приема на службу иностранных военных
Все новости
|
|
|
|
Вопрос к юристу и его ответ
Вопрос
Автор: антонина бубнова, от 3 Февраля 2006г.
муж купил в оранжерее цветы ,надеясь, что там они должны быть самые свежие( определять их качество сам он не умеет),ему завернули в газету 8 некондиционных роз,он привез их на машине и уехал по делам на сутки. Выждав 25 мин в помещении я развернула их и поставила в воду. Листья на розах были сморщенные,вялые, сами бутоны рыхлые, со слабым тургором.Позвонила продавцу, она сказала, что он должен был смотреть чего покупает. Я обратилась в городскую администрацию ,дали телефон росгорнадзора, сотрудник которого предложила поехать в оранжерею и заменить цветы. На повторный звонок продавец предложила подъехать,дескать заменят. Я вызвала такси и прибыла ,там меня ждал хозяин, бухгалтер и продавец ,которые хором начали на меня кричать и выгонять, я потребовала экспертизы,поехали в росгорнадзор, специалиста там не оказалось,состоялся шумный беспредметный разговор в результате которого хозяин мне нагрубил, забрал цветы, денег не вернул ,сел в машину и уехал. Яобратилась в милицию, где в течение полутора часов не могла подать заявление( то участковый выходил , то из кабинета в кабинет переадресовывыли, ВСЕ предложенные ручки не писали и т.д. Ярасплакалась,т.к. у меня день рождения .я опаздываю на ужин, а с трудом написанное заявление участковый забраковал, заставил разделить на две части заявление и объяснительную. Первую я написала сама.а вторую он пообещал переписать слово в слово с первого непрваильно большого и попросил подписать пустой лист. Я была измотана многочасовым разбирательством и опаздывала на ужин, поэтому сделала как он просил. Вечером я позвонила в дежурную часть, спрсила регистрационный номер, он кое-как его отыскал и сказал, что мне будет отказ, так как после меня к ним приезжал хозяин оранжереи и я сама виновата - якобы таскала цветы весь вот они и загнулись.Испортили мне настроение,забрали цветы и деньги и во всем обвинили меня, что можносделать в данной ситуации?
Ответ юриста
По данному делу Вы можете обратиться в суд, в порядке гражданского судопроизводства с иском о возмещении материального ущерба и морального вреда, в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителя».
Вернуться к списку вопросов
Добавить свой вопрос
|
|
